Analista de servicio a clientes

Responsabilidad principal

Responsable de atender las solicitudes de nuestros clientes de marcas privadas en el mercado norteamericano

Perfil General del puesto

Escolaridad

Experiencia laboral

Responsabilidades del puesto

Hacer cubicajes de pedidos

Solicitar ajustes de órdenes de compra del cliente

Coordinar embarques de pedidos

Notificar status de embarque al cliente

Realizar ajustes de órdenes de compra en SAP

Gestionar información y llenar documentación solicitada por el cliente

Elaborar reportes de embarques, cambios y ventas

Gestionar pago a proveedores

Solicitar notas de crédito y cargo

Actualizar control de embarques

Gestionar documentación para disputas de deducciones no procedentes

Gestionar certificados de origen